數碼轉型

利用「數碼轉型」的同時，不要忘記商戶要為客戶提供好的體驗，要在意客戶旅程中的每一個環節，滿足需求、化解痛點，就會贏得好口碑，爭取客戶再次上門（不論線上或線下），客戶介紹客戶，藉由持續改善系統或流程以提升績效，才能產生巨大的正向循環能量。